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Si no encuentras la respuesta a tus dudas aqui, ponte en contacto con nosotros al Telefono lada sin costo: 01 800 00 64235 y con gusto te ayudaremos. | |
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Si tienes un celular con Telcel y estas dentro de México, puedes
comprar cualquier servicio o producto de Micel.
No importa si tienes un Amigo de Telcel o un Plan Telcel, puedes
utilizar nuestros servicios de la misma manera.
El bono micel es un crédito que les damos a nuestros clientes en caso de que
se hayan equivocado al hacer una orden de servicios. De esta forma pueden volver a
pedir el servicio sin costo extra.
Por ejemplo, si quieres un logo cuyo código es abeja, y envías logo abjea, nuestro
sistema no podrá reconocerlo.
En este caso, puedes recuperar tu logo enviando el código correcto al número MICEL (64235).
Esto lo hacemos con el objetivo de que los clientes no paguen doble por su servicio.
Micel te otorgará un bono (crédito) en nuestro sistema equivalente al costo del servicio
que no pudiste adquirir, entonces puedes comprar LOGOS, TONOS, POLITONOS o cualquier servicio de
información de texto al número MICEL (64235), hasta que te acabes tu saldo.
Para adquirir cualquiera de nuestros productos debes contar con un celular Telcel.
Si tienes un Amigo de Telcel, sólo tienes que asegurarte que tengas saldo suficiente en tu teléfono,
en el momento que ordenas un servicio. El costo del servicio se descuenta de tu saldo cuando envias una
orden.
Si tienes un Plan Telcel, se cobrará a tu estado de cuenta para que lo pagues en tu siguiente factura.
No, una vez que lo compras, el tono o logo es tuyo y puedes usarlo en tu celular cuando quieras.
Esto quiere decir que la clave del servicio que ordenaste esta mal escrita (Ejemplo: enviaste
LOGOS en vez de LOGO). Si esta clave esta mal escrita, el sistema de Micel no puede reconocerlo.
Asegúrate de que escribiste la clave y el código de la manera correcta y que no tengas espacios de más.
Ejemplo, si quieres comprar el Logo que se llama abeja, sólo tienes que enviar un mensaje escrito con logo abeja al
número 80008. logo es la clave que define lo que quieres ordenar y ABEJA el código del logo que quieres.
Esto puede ser resultado de alguno de los siguientes problemas:
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En ocasiones la red de Telcel tarda un poco en enviar el mensaje a micel.
La mayoría de las veces, los mensajes no se pierden, pero tardan un poco en llegar.
Otra razón puede ser que enviaste el mensaje al número equivocado.
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Si enviaste el mensaje a otro número que no es de Micel, no podemos saber que estas
haciendo una solicitud, y por lo tanto no podemos contestar.
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Proviene de las siglas en inglés de Wireless Application Protocol,
que significa protocolo para aplicaciones inalámbricas.
WAP nos da la posibilidad de tener acceso a internet por medio de un celular.
Puedes ir a tu Centro de Atención a Clientes Telcel más cercano y pedir que te lo
configuren, ahí te brindarán la ayuda que necesites sin ningún costo.
También puedes accesar la página de Telcel: http://www.telcel.com/gsm, selecciona
tu celular y baja los manuales de configuración. Sigue los pasos tal y como están en el
manual y listo, tu equipo estará configurado.
Cuando puedes accesar internet con tu celular o bajar contenido de nuestra página wap,
eso significa que tu celular está bien configurado.
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Un tono es el sonido que escuchas cuando alguien te llama a tu celular.
Dependiendo de las características de tu celular podrás escuchar tonos monofónicos o polifónicos.
A los tonos monofónicos se les conoce comúnmente como tonos y a los polifónicos como politonos
o politonos.
La mayoría de los celulares te permiten personalizar este sonido eligiendo uno de los que trae
originalmente o adquiriendo el de tu preferencia.
Micel cuenta con un excelente catálogo de tonos en el que seguro encontrarás uno que te agrade.
En un tono monofónico puede escucharse solo un tipo de sonido a la vez, mientras que
los polifónicos reproducen varios instrumentos simultáneamente, lo que hace que se
escuchen mucho mejor y más similares a tus canciones preferidas.
Visita nuestra página, escucha y elige tu tono favorito.
Revisa el código que tiene y sigue los siguientes pasos:
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Escribe un mensaje con el texto TONO o TONOT seguido de un espacio, y
el código de la canción que quieres.
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satono es la clave para celulares GSM. Es decir los que utilizan
tarjeta SIM (chip).
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satonot es la clave para celulares TDMA o Digitales. Es decir los
que NO utilizan tarjeta SIM (chip).
Así que dependiendo del equipo que tengas, vas a solicitar tu tono.
Ejemplo, si quieres la canción La Bamba y tu celular utiliza tarjeta SIM (chip), escribe:
TONO LABAMBA
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Envía el mensaje al número 80008
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En breve el tono llegará a tu cel. Sólo tienes que guardarlo.
Costo: $13 pesos + IVA. Válido sólo para celulares Telcel.
Primero, asegurate que tu celular soporte politonos, si es un equipo nuevo lo más probable es que si.
Posteriormente, visita nuestra página, escucha y elige tu tono favorito. Revisa el código que
tiene y sigue los siguientes pasos:
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Escribe un mensaje con el texto: poly seguido de un espacio, y el código de la canción que quieres.
Ejemplo, si quieres la canción La Bamba, escribe: POLY LABAMBA
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Envía el mensaje al 80008.
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En breve recibirás una dirección WAP (link).
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Desde tu celular entra a la dirección (link).
La forma en que lo hagas dependerá del modelo de celular que tengas, por ejemplo,
algunos celulares mostrarán la opción "Ir a".
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Cuando estes en la página, dale click al link para iniciar tu descarga.
Este proceso tarda unos momentos y es porque tu teléfono esta descargando el politono.
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Cuando tu celular termine de descargar el politono, lo guardará en la memoria de tu teléfono.
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Listo, disfruta tu politono.
Recuerda que tu celular tiene que estar configurado para [ WAP ].
Costo: $13 pesos + IVA. Válido para celulares Telcel.
Los politonos no pueden ser enviados directamente al celular.
Cuando compras un politono lo único que recibirás es un mensaje de texto con un link.
Sólo tienes que ir a ese link con tu celular, no con tu computadora, y bajar el tono.
Asegúrate de que tu teléfono este configurado para WAP y soporte politonos.
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Un logo es una imagen blanco y negro que personaliza la pantalla de tu celular.
Si quieres cambiar a un nuevo logo, visita nuestra sección de logos, nosotros tenemos
una gran variedad de logos para todos los gustos.
Busca el logo que más te guste, envía logo seguido de un espacio y el CODIGO del logo
que hayas elegido y envialo al número 80008.
El costo de este servicio es de $13 + IVA.
Si lo que quieres es ya no tener un logo en tu celular, envía LOGO VACIO al número
80008. Recibirás un logo vacío que borrará tu logo anterior.
El costo de este servicio es de $13 + IVA.
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Por medio de mensajes de texto que te llegan a tu celular podrás recibir todo tipo de información de
interés o entretenimiento. Actualmente Micel cuenta con los siguientes servicios: chistes, horócopos,
futbol, amor internacional, chela internacional, amigos, frases célebres, sabías que y refranes.
Continuamente agregamos más servicios, así que visita nuestra sección de infotenimiento
para ver de todo lo que te estas perdiendo.
Un SMS es un mensaje escrito o se conoce también como mensaje de dos vías.
Se llama SMS por el significado en ingles "Short Message Service".
El servicio de SMS dinámico, Micel lo ofrece para cualquier tipo de celular que soporte
mensajes de dos vías (texto). Si tu celular envía y recibe mensajes de dos vías (SMS), significa
que está configurado para poder recibir este servicio.
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Elige el juego que quieras y fíjate si el compatible con el modelo de tu celular.
A continuación las sigue las instrucciones:
- Envía un mensaje con el texto JUEGO CODIGO al número 31416
- Recibirás como respuesta un mensaje con una dirección WAP (link).
- Desde tu celular, entra a la dirección (link).
- Aparecerá una página con otra dirección (link), accesala e iniciará tu descarga.
Este proceso tarda unos momentos y es porque tu teléfono está recibiendo el juego.
- Cuando tu celular termine de descargar el juego, te pregunta si lo quieres instalar.
Selecciona "SI".
- Ahora ya puedes disfrutar de tu juego.
NOTA: Para que puedas bajar el juego, tu celular debe estar configurado para WAP.
Dependiendo de la marca y modelo de tu celular, la ubicación del juego puede variar (Puede estar guardado en
el area de aplicaciones, juegos, etc.).
Si la descarga fue exitosa e indica que el juego ya fue guardado, entonces ya está en tu celular,
busca en el manual de tu equipo el lugar donde normalmente se guarda este tipo de contenido.
En algunas ocasiones el juego tarda un poco en aparecer, espera unos minutos.
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